תומך.ת טכני טיר 1

מתן תמיכה טכנית מקיפה ללקוחות עסקיים במגוון תחומי תקשורת ואבטחת מידע.

עבודה עם מגוון תשתיות ותמסורות מכל הסוגים

טיפול ברשתות מורכבות (IPVPN, ניתובי LAN/WAN) .

טיפול ותחזוקה שוטפת של סוויצ'ים Layer2, ציוד תקשורת ואבטחת מידע מתקדם כגון: Cisco, Fortigate, Juniper, CheckPointועוד.

אבחון ותפעול תקלות, שדרוגי תצורה והתאמות נדרשות בהתאם לצרכי הלקוחות.

מתן שירות וטיפול יעיל ומהיר תוך עמידה בסטנדרטים מקצועיים גבוהים.

דרישות התפקיד:

ניסיון קודם בתפקיד דומה במוקדי שירות/תמיכה טכנית – יתרון.

היכרות עם מושגי תקשורת (נתבים, פרוטוקולים (WAN/LAN ומודלOSI ;/ שבע שכבות – חובה.

תעודת הסמכה רלוונטית (CCNA, NSE, JNCIA) – יתרון משמעותי.

יכולת למידה עצמית גבוהה, לצד יכולת אבחון ופתרון בעיות ברשתות מורכבות. - חובה

יכולות תקשורת מעולות בע"פ ובכתב, והתנהלות מקצועית מול לקוחות.

זמינות וגמישות לעבודה בכוננות ושעות נוספות לפי הצורך.