ממליצים: איך לבחור ולהכין את הקול שמדבר עליכם

ממליצים הם הקול האחרון שמדבר עליכם לפני שמתקבלת החלטה, ולעיתים קרובות זה השלב שבו תהליך טוב נסגר או נתקע. ממליצים לחיפוש עבודה הם לא רשימה שממלאים בדקה האחרונה: בחרו שניים או שלושה אנשים שראו את העבודה שלכם מקרוב, בקשו מהם רשות מראש, תדרכו אותם על התפקיד, ומסרו את הפרטים רק כשמבקשים, בשלב מתקדם. ממליץ מופתע, או כזה שלא באמת מכיר את העבודה שלכם, יכול להזיק יותר משהוא מועיל. המדריך הזה עובר על כל השלבים מהצד שלכם, כולל המצב הלא נוח שבו המנהל הנוכחי לא יודע שאתם מחפשים.

מה ממליץ עושה בפועל

מה התפקיד של ממליץ בתהליך גיוס? ממליץ הוא אדם שעבד איתכם, שהמעסיק מתקשר אליו בשלב מתקדם כדי לבדוק אם מה שראה בראיון תואם את מה שקרה בעבודה עצמה. הוא לא מחליף את הראיון, הוא מאמת אותו, ולכן הוא שימושי רק אם הוא יכול לדבר על דברים ספציפיים שעשיתם.

זה גם מסביר למה השלב הזה מכריע. מעסיק שמתקשר לממליצים כבר צמצם את הרשימה לאחד או שניים, והוא מחפש בעיקר אישור או סימן אזהרה. אם אתם רוצים לדעת מה בדיוק ישאלו את הממליצים שלכם, כתבנו את הצד השני של השיחה בבדיקת ממליצים: מה לשאול ואיך לפרש. כדאי לקרוא אותו לפני שאתם מתדרכים מישהו: הוא מראה אילו שאלות מנסות לעקוף תשובה מנומסת ולהגיע לתמונה אמיתית.

את מי לבחור

לא כל מי שאתם מכירים הוא ממליץ טוב. השאלה היא לא כמה הוא מעריך אתכם, אלא כמה הוא ראה אתכם עובדים ועל אילו מקרים הוא יכול לדבר. בערך לפי הסדר הזה:

• מנהל ישיר לשעבר: מכיר את הביצועים שלכם, את הקצב ואת האופן שבו התמודדתם עם בעיות. זה הקול שמעסיקים סומכים עליו הכי הרבה.
• עמית בכיר: מי שעבד איתכם צמוד יכול לדבר על שיתוף פעולה ועל איך אתם נראים בתוך צוות, משהו שמנהל רואה פחות.
• לקוח או ספק: רלוונטי במיוחד בתפקידי מכירות, שירות וניהול חשבונות, כשהעבודה שלכם נמדדת מול גורם חיצוני.
• מרצה, מנחה או מפקד: מתאים למי שמחפש משרות ללא ניסיון, לבוגרים טריים ולמשתחררים, כשעוד אין מנהל מעבודה קודמת.

איכות מנצחת כמות: שני ממליצים שמדברים עליכם בפירוט, עם דוגמאות, שווים יותר מחמישה שאומרים "עבד אצלנו, אדם נחמד".

לכל ממליץ כדאי גם לשאול את עצמכם על איזה כישור הוא יכול להעיד. ממליץ אחד שראה אתכם מול לקוחות וממליץ אחד שראה אתכם מנהלים פרויקט מכסים יותר מאשר שני ממליצים מאותו צוות שיגידו את אותו הדבר.

כשהמנהל הנוכחי לא יכול לדעת

רוב מחפשי העבודה מחפשים בזמן שהם עובדים, וזה יוצר בעיה ברורה: הממליץ הכי רלוונטי הוא בדיוק האדם שאסור לו לשמוע על החיפוש. הפתרון הוא לא להסתיר, אלא לומר למעסיק החדש בגלוי שאתם לא יכולים למסור את המנהל הנוכחי בשלב הזה. מעסיקים מנוסים מכירים את המצב.

במקומו, הציעו מנהל מתפקיד קודם, עמית שעזב בינתיים את החברה, או לקוח ותיק. אם המעסיק רוצה לדבר עם מישהו מהמקום הנוכחי, אפשר להציע שזה יקרה רק אחרי הצעה מותנית. וזו גם סיבה טובה לעזוב כל מקום עבודה בצורה מסודרת: מנהל שנפרדתם ממנו טוב הוא הממליץ של התהליך הבא, כמו שהסברנו באיך להתפטר מהעבודה בצורה נכונה, בלי לשרוף גשרים.

איך מבקשים, ומה כותבים

בקשה טובה קצרה, ספציפית ומשאירה לממליץ דרך נוחה לסרב. נוסח לדוגמה:

"היי דנה, אני בתהליך מתקדם לתפקיד ראש צוות שירות בחברת לוגיסטיקה. אשמח אם תסכימי שאמסור את הפרטים שלך כממליצה, כי עבדנו יחד על הקמת המוקד. אם זה לא זמן טוב, זה לגמרי בסדר."

שימו לב שההודעה אומרת לאיזה תפקיד, מה העבודה המשותפת שאתם רוצים שתוזכר, ונותנת אפשרות לומר לא. ממליץ שמסכים מתוך נימוס בלבד, אחרי שלא הייתה לו דרך לסרב, יישמע כך גם בשיחה.

איך לתדרך את הממליץ

ממליץ מתודרך הוא הנכס הכי שווה בשלב הזה. אל תניחו שהוא זוכר מה עשיתם לפני שלוש שנים. אחרי שהסכים, שלחו לו:

• שם החברה והתפקיד, וקישור למודעה אם יש.
• שניים או שלושה כישורים או הישגים שהתפקיד הזה מחפש ושהוא ראה מקרוב.
• תזכורת קצרה על פרויקט משותף או מקרה מסוים שהוא יכול להזכיר.

אל תכתבו לו מה להגיד מילה במילה. תדרוך נותן לממליץ הקשר, לא תסריט, ותשובה שנשמעת משוננת מעוררת חשד מהר יותר מתשובה כללית. המטרה היא שהוא יוכל לחבר את מה שהוא באמת זוכר לדרישות המשרה, בדיוק כמו שאתם עושים בראיון.

אחרי שהשיחה התקיימה, שאלו את הממליץ בקצרה על מה שאלו אותו. זה לא נועד לבדוק אותו, אלא ללמוד מה מעניין את המעסיק הזה: אם רוב השאלות עסקו בעבודה תחת לחץ או בניהול אנשים, זה רמז למה שעוד מטריד אותו לפני ההחלטה, ותוכלו להתייחס לזה בשיחה הבאה איתו.

מתי למסור את הפרטים

תזמון הוא חצי מהעניין. פרטים שנמסרו מוקדם מדי מציפים את הממליצים בפניות ממעסיקים שעוד לא החליטו כלום, ומשאירים אתכם בלי שליטה על מתי ישאלו אותם:

אותו היגיון חל על קורות החיים עצמם: אין צורך בפרטי ממליצים בקובץ שנשלח לכל משרה. מה כן נכנס לקורות חיים מפורט במדריך כתיבת קורות חיים שמקבלים זימון לראיון.

טעויות שמפילות מועמדים בקו הסיום

• ממליץ מופתע: מקבל שיחה בלי התראה, לא זוכר את הפרטים ועונה בכלליות.
• רשימה לא מעודכנת: טלפון ישן, או אדם שעזב את החברה ואתם לא יודעים איפה הוא עכשיו.
• ממליץ לא רלוונטי: חבר טוב או בן משפחה שלא ראה אתכם עובדים אף פעם.
• שחיקה של ממליץ אחד: אותו אדם מקבל פניות מעשרה מעסיקים בחודש אחד ומתעייף.

ומה אם אתם חוששים ממה שממליץ יגיד

לפעמים הבעיה הפוכה: יש מנהל קודם שכל מעסיק ירצה לשמוע, ואתם לא בטוחים מה הוא יגיד, אולי כי הפרידה הייתה מתוחה או כי הייתה תקופה חלשה. אל תנחשו. התקשרו אליו, שאלו ישירות אם הוא מרגיש בנוח להמליץ, והקשיבו לטון ולא רק לתשובה. "בטח, אבל..." הוא סימן לבחור מישהו אחר.

אם המעסיק יגיע אליו בכל זאת, דרך היכרות משותפת או כי ביקש במפורש את המנהל האחרון, עדיף שתקדימו ותספרו בעצמכם בקצרה מה היה ומה למדתם. מעסיק ששומע את ההקשר מכם קודם יקבל את מה שייאמר אחר כך בצורה מאוזנת יותר מאשר מי שמופתע ממנו.

המלצות בפרופיל Jobder

ב-Jobder אפשר להוסיף לפרופיל המלצות כתובות: ציטוט קצר עם שם הממליץ, התפקיד שלו והחברה. אתם מקלידים את ההמלצה בעצמכם, אין תהליך שבו המערכת פונה לממליץ, ולכן נכון לפרסם רק ניסוח שהממליץ ראה ואישר. כל המלצה פרטית כברירת מחדל, והיא מופיעה בפרופיל הציבורי שאפשר לשתף בקישור רק אם הפעלתם גם את המתג שלה וגם את מתג ההמלצות הכללי. המלצה כתובה לא מחליפה ממליץ שמעסיק יכול לדבר איתו, אבל היא נותנת למי שצופה בפרופיל תמונה ראשונה עוד לפני השיחה.

אחרי התהליך: לשמור על הקשר

בקשת המלצה היא חלק מנטוורקינג מקצועי: לבנות קשרים שמקדמים אתכם לאורך זמן. הודו לממליץ בלי קשר לתוצאה, ועדכנו אותו מה קרה, גם אם לא התקבלתם. ממליץ שמרגיש שהזמן שלו הוערך יסכים לעזור גם בפעם הבאה, וזה חלק מכל אסטרטגיית חיפוש עבודה שנמשכת יותר מתהליך אחד.

אם אתם מחפשים תפקיד ראשון בתחום, הממליצים שלכם יגיעו כנראה מהלימודים, מהצבא או מפרויקטים. במשרות כמו משרות ג'וניור בהייטק מנחה או מרצה שראה את העבודה שלכם מקרוב יכול להחליף מנהל קודם שעוד אין לכם. בנו את רשימת ממליצים לחיפוש עבודה עכשיו, לפני שמבקשים אותה: שלושה שמות, שלוש שיחות קצרות, וקובץ אחד מעודכן.