ראיון מרחוק תקוע באמצע בגלל תקלה טכנית משאיר רושם גרוע גם כשהמועמד עצמו מצוין. רוב התקלות האלה נמנעות בקלות: בדיקה קצרה לפני השיחה, מבנה ברור לראיון עצמו, ותוכנית גיבוי אם משהו נופל. הצ'קליסט הזה עובר על שלושת השלבים מנקודת המבט של המעסיק.
לפני הראיון: מה מכינים
- בדקו את הכלים בעצמכם קודם. מצלמה, מיקרופון וקישור השיחה, לפחות עשר דקות לפני, לא תוך כדי חיבור המועמד.
- שלחו הנחיות ברורות מראש. שעה, קישור, ומשך צפוי, כדי שהמועמד לא יגיע לא מוכן טכנית.
- הכינו שאלות זהות לכל מועמד לתפקיד. עקביות בשאלות מאפשרת השוואה הוגנת בסוף, כפי שמפורט במדריך לראיון מובנה.
- סכמו חלופת גיבוי. מספר טלפון של המועמד, למקרה שהחיבור נופל.
מבנה הראיון בפועל
| שלב | מה עושים |
|---|---|
| פתיחה (2 דקות) | בדיקת שמיעה/תמונה הדדית, הצגה קצרה של מבנה השיחה |
| היכרות עם המועמד | שאלות מוכנות מראש, זהות לכל מועמד לתפקיד |
| הצגת התפקיד | תיאור אמיתי של היום-יום, לא רק מה שכתוב במודעה |
| שאלות המועמד | להשאיר זמן אמיתי, לא לדחוס לדקה אחרונה |
| סגירה | לומר בבירור מה השלב הבא ומתי לצפות לעדכון |
מה עושים כשמשהו משתבש
- החיבור נופל: עברו לחלופת הגיבוי שסוכמה מראש (שיחת טלפון), במקום לנסות שוב ושוב באותו כלי.
- המועמד מאחר: קבעו מראש כמה זמן ממתינים לפני שממשיכים הלאה, כדי לא לבזבז את שאר היום.
- בעיית שמע או תמונה: בקשו לכבות מצלמה ולהמשיך בקול בלבד, במקום לוותר על הראיון כולו.
תקלה טכנית שמטופלת ברוגע ("בואו נעבור לטלפון") לא פוגעת ברושם. תקלה שגוררת בלבול ואיחור כן.
אחרי הראיון
עדכנו את המועמד על השלבים הבאים בהקדם, ורצוי דרך אותו ערוץ תקשורת רציף. ב-Jobder זה נעשה ישירות בצ'אט של המערכת, בלי לחכות למייל נפרד. עדכון מהיר משפיע גם על זמן הגיוס הכולל, לא רק על חוויית המועמד.
אם ההתלבטות היא לא איך לנהל את הראיון אלא איך לאתר ולהעריך מועמדים לתפקיד מרחוק מראש, ההרחבה על כך נמצאת בגיוס לעבודה מרחוק. ואפשר להתחיל את כל התהליך, כולל תיאום מול מועמדים, במסך גיוס עובדים בסוויפ.